LINGUA RUSSA PER IL SETTORE TURISTICO
Corso di lingua russa per lavoratori del settore turistico-alberghiero.
Destinatari
Personale del settore turistico-alberghiero e terziario in genere, a contatto con la clientela estera.
Obiettivi
Comprendere e utilizzare espressioni di uso quotidiano e formule molto comuni in ambito ricettivo e turistico. Interagire in modo semplice ma efficace con i propri interlocutori. Comprendere testi scritti brevi e semplici. Saper leggere e interpretare lo scopo di un messaggio. Saper comprendere e rispondere alle richieste della clientela di lingua madre russa. Stabilire una comunicazione empatica e trasmettere senso di familiarità e ospitalità nel visitatore russo.
Introduzione generale della lingua russa. Gestire le chiamate. Come ambientare e accogliere i clienti. Presentare e descrivere i prodotti. Conoscere i numeri. Discutere il prezzo e varie modalità di pagamento. Capire domande e risposte. Esprimere le preferenze, accordo, disaccordo. Espressioni di uso comune. Esercizi di grammatica e lessico. Esercizi di comprensione.
Prova scritta
Non prevista. Eventuale test in ingresso per stabilire il livello di conoscenza della lingua
